Уровень 1 · материалов: 9 · Групп внутри: 3
Входит столкновение техники и людей при автоматизации; не входят сами системы.
Общие признаки: сопротивление изменениям, внедрение в сложных условиях, адаптация бизнеса
Группа выше: Управление бизнесом и организационные процессы